保安队伍建设，是保安服务企业持之以恒的追求和任务，应不断创新理念，创新思路，创新举措，以“增强队伍实力，激发群体活力，提升团队合力”为目标，努力锻造一支素质过硬、形象良好、服务规范、群众满意的保安队伍，使之成为在新形势下加强社会管理、维护和谐稳定、维护公平正义、服务经济社会发展的一支可以依赖的重要力量。
以教育培训为基础，增强队伍实力。
随着《保安服务管理条例》的出台，保安的服务范围不断拓展，担负的工作职责更加广泛，发挥的社会作用愈加突出，保安市场的竞争亦会更加激烈。这种行业发展的特殊性对其从业人员寄予新期待。保安员不再只是通常意义上的门岗守卫，而应是集合各种技能才艺的“多面手’’，必须以保安员的各有所长来满足客户的各取所需。围绕这一经营理念，保安服务企业必须立足实践，以教育培训为抓手，加强保安员的能力建设，努力培养复合型保安人才，不断增强队伍实力。
一、基础培训塑造人。目前，保安从业人员绝大部分来自于农村、城镇适龄青年，部分来自于下岗职工和复退军人，相对而言，他们学历相对不高，社会交往和处事能力有待加强。如何使一个普通的人在保安岗位上既能发挥安全防范作用，又能展示客户单位形象，这就必须以培养健壮的体格、充沛的精力、健康的心理为目标，抓好军事体能、仪容仪表，言行举止等基本功训练。同时，要贴近安防工作的实际需要，开展门卫值守、目标守护、火灾预防以及突发事件的处置、工作预案的制订、治安信息的收集等保安勤务技能培训，积极开展法制教育和日常安全教育，提高保安员的“四防”（防火、防盗、防事故、防破坏）能力。实际工作中，许多保安员暴露出交际表达能力和处事协调能力差的问题，工作苦干蛮干的多，原则有余，灵活不足，因一句话说的不到位、一件事处理不妥当而引发的各类冲突甚至被打骂、被伤害现象屡见不鲜。针对这类问题，要积极组织开展各类学习交流活动，充分借用座谈会、辩论会、演讲赛的形式，加强保安员的口才交际、处事能力训练。
二、技能训练培养人。当前，保安服务的范围和领域不断拓展，需要各种年龄、知识、专业结构的人员投身其中。而保安业由于存在社会偏见，存在职业危险性，加之工作单调枯燥，环境简陋艰苦，工资待遇较低，社会地位不高等，在社会就业岗位上不具备吸引力和竞争力，产生供需不足的矛盾。许多保安员仅仅把保安工作当成一块跳板，临时思想严重。保安服务企业作为一家专业化的安全防范组织，必须建立、依靠一支专业队伍，以专业的能力和优势，吸引客户，立足市场。为此，要把握、适应行业发展的特点，根据保安担负的不同职责，有的放矢地开展各类专项技能培训，如对物业保安开展水电维护、管道维修技能培训，对外事保安开展礼仪礼节、外语会话培训，对技防保安开展电脑操作、技防器材维护培训，对押运员开展驾驶技能和枪械知识培训等，使保安员学到一门技术，掌握一项技能，得到一次锻炼，拥有一个专长，谋得自身发展的空间，成为吸引保安员入职的一个重要因素。技能培训要走出课堂，走向实战岗位，通过现场观摩交流、岗位技能比武等形式，不断提升水平。要真正落实职工教育培训经费，建立起保安骨干职业技能培训的长效机制，推进保安职业化进程，从而吸纳人才、培养人才、留住人才。
